Mais atendimentos. Mais pacientes. Mensalidade fixa sem sustos.

A IA do nexclinica funciona como uma recepcionista virtual que trabalha 24 horas. Quando um paciente manda mensagem para o WhatsApp da sua clínica, a IA: responde automaticamente em menos de 5 segundos, entende o que o paciente quer (agendar, remarcar, tirar dúvida sobre horário), consulta a agenda real da clínica e oferece horários disponíveis, agenda a consulta direto no sistema sem precisar de ninguém, envia lembretes antes da consulta e pede confirmação. Se o paciente não puder ir, já oferece outro horário. Tudo isso acontece automaticamente, mesmo de madrugada ou no fim de semana.

Não necessariamente. Podemos configurar a IA no número que você já usa. O importante é que seja um WhatsApp Business (aquele com o ícone verde com um "B"). Se você ainda usa o WhatsApp comum, ajudamos você a migrar: é simples e você mantém o mesmo número.

A IA foi treinada para resolver as situações mais comuns do dia a dia de uma clínica. Mas ela sabe reconhecer quando não consegue ajudar. Nesses casos, ela avisa educadamente o paciente e direciona para atendimento humano. Pode ser para a recepção responder quando estiver disponível, ou transferir para outro canal. Você também pode definir quais assuntos a IA deve resolver sozinha e quais deve encaminhar para sua equipe.

A IA conversa de forma natural, como uma pessoa educada e profissional faria. Ela entende variações de linguagem, erros de digitação e diferentes formas de pedir a mesma coisa. Dito isso, recomendamos transparência: muitas clínicas apresentam a IA com um nome (ex: "Olá! Sou a Ana, assistente virtual da Clínica São Lucas"). Os pacientes geralmente gostam: o importante para eles é ser bem atendidos rapidamente.

Sem problema. A qualquer momento o paciente pode pedir para falar com um humano, e a IA encaminha a conversa. Sua equipe recebe a notificação e assume o atendimento. O histórico da conversa fica salvo, então a recepcionista já sabe o que foi tratado.

ERP é só um nome técnico para "sistema de gestão". No caso do nexclinica, é um programa onde você controla tudo da sua clínica em um lugar só: Agenda (marca, remarca, visualiza horários de todos os profissionais), Prontuário (histórico do paciente, anotações das consultas, documentos) e Financeiro (controle de pagamentos, cobranças, relatórios de faturamento). Em vez de ter um programa para cada coisa (ou pior, planilhas e papéis), você tem tudo integrado.

Não. O nexclinica funciona 100% no navegador de internet (Chrome, Firefox, Edge). Você acessa pelo site, faz login, e pronto. Funciona em qualquer computador, tablet ou até celular. Não precisa instalar nada, não precisa de técnico de informática, não ocupa espaço no seu computador.

Precisa de internet, sim, como qualquer sistema online hoje em dia. Mas não precisa ser uma internet super rápida. Se você consegue assistir vídeos no YouTube ou usar redes sociais sem travar, consegue usar o nexclinica tranquilamente.

Não tem limite. Cada pessoa da sua equipe terá seu próprio login. A recepcionista acessa a agenda, o médico acessa o prontuário do paciente dele, o financeiro vê os relatórios. Cada um vê o que precisa, tudo ao mesmo tempo, sem conflito.

Depende do sistema. O nexclinica foi pensado para ser completo: agenda, prontuário e financeiro integrados. O ideal é usar ela como sistema principal. Mas entendemos que migrar de sistema dá trabalho. Por isso: se você usa o Feegow, sim, conseguimos integrar. A IA pode consultar e agendar direto no Feegow, e você continua usando o sistema que já conhece. Outros sistemas: avaliamos caso a caso. Alguns têm integração possível, outros não. Fale com nossa equipe para verificarmos juntos.

Se você já usa o Feegow e está satisfeito, pode manter. Nesse caso, o nexclinica entra como uma "camada de atendimento inteligente": a IA conversa com o paciente pelo WhatsApp e agenda direto no Feegow. Você ganha o atendimento automático 24h sem precisar trocar o sistema de gestão que já conhece.

Ajudamos você nessa transição. Podemos importar sua base de pacientes e histórico de agendamentos para você não começar do zero. O processo varia conforme o sistema atual, mas nossa equipe acompanha tudo.

Sim. Levamos segurança muito a sério, especialmente por lidar com dados de saúde. Algumas medidas que tomamos: todos os dados são criptografados (embaralhados de um jeito que só o sistema consegue ler), os servidores ficam em data centers seguros com backup automático, cada usuário só acessa o que tem permissão para ver, e registramos quem acessou o quê e quando (isso se chama "auditoria").

Sim. O sistema foi construído desde o início pensando na LGPD (a lei de proteção de dados). Isso significa: pedimos só os dados necessários; os dados ficam protegidos; usamos apenas prestadores de tecnologia (operadores) que tratam os dados em nosso nome, sob contrato e dever de sigilo (como provedores de nuvem, o canal do WhatsApp e o serviço de IA), e nunca vendemos seus dados; você consegue atender pedidos de pacientes que queiram saber quais dados têm cadastrados; e temos termos de uso e política de privacidade claros. Se um paciente pedir para apagar os dados dele, você consegue fazer isso pelo sistema. A lista completa de quem trata os dados está na nossa Política de Privacidade.

As conversas ficam registradas no sistema para histórico e qualidade do atendimento. Apenas pessoas autorizadas da sua clínica (que você define) podem visualizar. Nós, do nexclinica, não ficamos lendo conversas dos seus pacientes.

O período de cortesia é para clínicas de Brasília e para clínicas que entram no nosso programa de parceria. Você usa o nexclinica (com a IA atendendo no WhatsApp, além de agenda, prontuário e financeiro) sem pagar mensalidade durante o período combinado, que definimos juntos na conversa e pode chegar a 60 dias. Não pedimos cartão de crédito para começar e não há fidelidade: você continua porque viu resultado, não porque está preso a um contrato.

Trabalhamos com planos mensais que variam conforme o tamanho da clínica (quantidade de profissionais, volume de atendimentos). Entre em contato para receber um orçamento personalizado. Não temos pegadinha nem preço escondido. O que podemos adiantar: nosso modelo foi pensado para ser acessível a clínicas pequenas e médias, não só para grandes redes.

Cobramos uma taxa única de implantação, que cobre a configuração do sistema, treinamento da equipe e migração de dados. Não temos fidelidade: você fica porque quer, não porque está preso em contrato.

A economia vem de vários lados: menos faltas (lembretes automáticos reduzem o "não comparecimento", que é dinheiro perdido), mais agendamentos (a IA captura pacientes que mandam mensagem fora do horário comercial), menos retrabalho (equipe para de perder tempo confirmando consulta por telefone), e mais eficiência (com tudo integrado, menos erros e menos tempo gasto procurando informação). Muitas clínicas conseguem pagar o sistema só com a redução de faltas.

Sim. Oferecemos uma demonstração onde mostramos o sistema funcionando e simulamos o atendimento da IA. Assim você vê na prática como seria na sua clínica antes de decidir.

Em média, de 1 a 2 semanas. O tempo varia conforme: se você vai migrar de outro sistema ou começar do zero, quantos profissionais e serviços sua clínica tem, e quão rápido sua equipe consegue participar do treinamento. Mas não se preocupe: acompanhamos tudo de perto. Você não fica sozinho tentando configurar.

Não. Nossa equipe faz toda a configuração técnica. O que precisamos é de alguém da sua clínica (pode ser você, o gerente, a recepcionista) para nos passar as informações: quais médicos atendem, quais horários, quais serviços, etc. O treinamento para usar o sistema é simples: se sua equipe sabe usar redes sociais, vai aprender rápido.

Sim, o treinamento está incluído na implantação. Fazemos sessões online (por videochamada) com sua equipe, mostrando como usar cada parte do sistema. Também temos materiais de apoio (vídeos, guias) para consultar depois. Se entrar alguém novo na equipe, é só nos avisar que ajudamos a treinar.

Temos suporte por chat e WhatsApp em horário comercial. Para questões urgentes (sistema fora do ar, por exemplo), temos canais prioritários. Nosso objetivo é você não precisar de suporte: o sistema deve funcionar sem dor de cabeça. Mas quando precisar, estaremos lá.

Sim, melhoramos o sistema constantemente: novas funcionalidades, melhorias de desempenho, correções. Todas as atualizações estão incluídas no seu plano, sem custo extra. E como é tudo online, você nem percebe: da próxima vez que acessar, já está atualizado.

Sim. O nexclinica atende clínicas de diversas especialidades: clínica geral, pediatria, dermatologia, ortopedia, fisioterapia, psicologia, odontologia, e muitas outras. A IA pode ser personalizada para entender os termos e fluxos da sua especialidade. Por exemplo, saber que fisioterapia trabalha com sessões, ou que algumas consultas precisam de preparo específico.

Podemos estudar esse modelo, especialmente para clínicas que já estão satisfeitas com seu sistema atual (como o Feegow). A IA funcionaria integrada ao seu sistema existente. Fale com nossa equipe para avaliarmos se é possível no seu caso.

Se você usa WhatsApp, Facebook ou faz compras online, vai conseguir usar o nexclinica. O sistema foi desenhado para ser simples. E nossa equipe está sempre disponível para ajudar nas primeiras semanas, até você pegar o jeito. Não precisa entender de tecnologia. Precisa só querer melhorar a gestão da sua clínica: o resto resolveremos juntos.